韩国大田大学经营学博士，个人战略管理专家、心理咨询师、数据分析师、爱读邦导师、新精英橙子学院创始会员、秋叶IP营二期营员。擅长个人战略规划、个人未来战略达成、生涯咨询、心理咨询、SPSSAMOS数据分析、理财投资。从2014年开始，累计帮助国内外超过100名的硕士、博士，为其提供实证分析支持，并帮助其定制个人战略规划。2015年读书61册，2016年读书49册。

  各位老师、同学、书友大家好。很谢谢美丽老师、幸福读书会、爱读邦的邀请。今天我来给大家伙儿一起来分享一下吴晓波老师最新的书《腾讯传》。

  马化腾1971年10月29日出生，从小就热爱科学、天文学，家里也专门订阅了《我们爱科学》杂志，《天文学爱好者》杂志从中学一直订阅到现在。1986年哈雷彗星出现在地球的上空，马化腾当时是中学天文兴趣小组的成员，为了可以观测到哈雷彗星，马化腾的爸爸和妈妈花了700元给他买了望远镜。拥有望远镜的马化腾找到哈雷彗星，并拍下了照片，写了观测报告，邮寄到北京，得到了观测比赛的三等奖。多年后，吴晓波与马化腾谈到天文学这个爱好的时候，马化腾说：“互联网是否很像一个不确定的、正在爆炸的星系？”

  1984年，13岁的马化腾跟随父母从海南迁居到深圳，在这里他结实了张志东、陈一丹。1989年马化腾考大学，很多深圳的家长都希望孩子留在深圳，马化腾本来希望学习天文学，因为深圳大学没这个专业，他就改学了计算机，和张志东一个专业，而陈一丹进入了化学系。

  从大学二年级开始，马化腾将自己的精力集中在学习C语言上，马化腾对吴晓波说：“我们最终是靠C打天下的，在技术上他的算法虽然不强，但是他做应用比较强，能够将一个产品实现出来。”也就是这一个时期，马化腾的计算机天赋很快显现出来了。

  大学四年级，马化腾到一家电脑网络公司实习，那时国内的股票市场如火如荼，也就是这时，马化腾制造出来了他人生中第一个真正意义上的产品，是一个图形界面化的股票行情分析系统。因为马化腾的产品设计很独特，所在公司提出购买马化腾的产品，马化腾小心翼翼提出以5万元的价格，这相当于一个大学生3年的薪水。公司没有还价成交，就这样马化腾的大学生涯在一款软件的交易中结束了。

  1993年马化腾到深圳润讯通信集团做了一名软件工程师，1994年开始接触惠多网，1995年创办马站。1996年美国人杰克·史密斯开发了免费的邮件系统hotmail,丁磊意识到邮箱会成为互联网的基础服务，他拿出50万积蓄注册了网易公司，开发了第一款中文免费电子邮箱，最后以119万元的价格卖掉。后来全国各地都慢慢的出现信息港，丁磊以每套10万美元的价格出售，很快成为了百万富翁。丁磊的故事让小马哥坐不住了。1998年马化腾约张志东，说：“我们大家一起办一个企业企业吧”

  受到丁磊“卖系统”的影响，马化腾希望将互联网与传呼机业务结合起来，开发一款无线网络寻呼系统。就这样，马化腾找到张志东、陈一丹（出入境检验检疫部门）、许晨晔（初中同学、电信数据通信局）、曾李青（电信数据通信局、销售）五人企业成立。当时马化腾做了一个三年规划，希望三年后腾讯人数增加到18人，坐满100平米的办公室。

  在互联网快速崛起的时代，腾讯是最不起眼的一个。马化腾期初设计的无线网络寻呼系统是一个失败的产品，因为他们忽略一个事实，寻呼机已经没有人用了。但是就是这样，他们的产品从20万、10万、5万、3万的开始降价销售，后期开始接手网页制作项目。1998-1999整整一年期间，完成100万元营业收入。

  1996年三个以色列青年开发了一款ICQ的软件，并成立了公司。1998年底这个公司被美国在线年开始有人投入开发汉化版，台湾推出繁体CICQ，大陆市场推出PICQ。1998年8月，广州电信公开对外招标类似ICQ的产品，虽然标的被广州电信旗下公司拿走了，马化腾的团队还是着手投入开发，命名为OICQ，中文名称为“中文网络寻呼机”。

  日后，腾讯的创业者们常常被问到一个问题，在开发OICQ之前，ICQ已经很成熟并进入中国市场，而且已经有三款汉化版的ICQ，腾讯是如何后来居上的呢？

  台湾的产品不知道怎么布局大陆市场，电信开发的PCICQ不是战略性产品，一家游戏公司开发的网际精灵缺乏投入。在技术上，现有产品考虑了国内消费者没有电脑的真实的情况，将好友列表放在了服务器上，适应了中国的上网环境。而且整个软件只有220KB。

  OICQ的第一批用户来自于电信的PCICQ,电信的产品经常掉线，OICQ较为稳定，口碑效应使得用户纷纷转移到OICQ上，第一周完成三个版本的迭代。马化腾还为此经常去网吧看看有多少用户，听到滴滴的声音他总是很兴奋，但是这个小家伙也很快吃掉了他们的现金。

  OICQ像一只饿死鬼投胎的小精灵，因为用户上涨的特别快，服务器一次次的濒临极限。在美国人工费贵，服务器便宜，而在中国正好相反，服务器很贵。产品上线两个月，用户增长呈现抛物线倍 。马化腾的团队不得不自制服务器来维持。随着用户的增加，对客户端的要求也慢慢变得高，技术团队也一次次被逼到死角。

  早期的QQ没有考虑到安全问题，如果有黑客来捣乱，可以任意的获取用户个人信息。后来马化腾发现了这个漏洞，让团队的技术人员进行加密开发，结果是技术是一边看《加密原理》一边完成技术开发工作。后来整个团队回忆到早期的腾讯都是边干边学的。

  在商标的设计上，早期的QQ是个寻呼机，后来有人提议换换风格，才有了小企鹅，企鹅也是用户投票投出来的。1999年中国国际高新技术成果交易会上，腾讯租了一个展位。为吸引人们关注，陈一丹烧制了1000个企业储蓄罐，在委托加工的时候，制作方觉得企鹅储蓄罐站不住，就改了一个胖企鹅，还给企鹅加了一条围巾。因为爱企鹅的人慢慢地多，腾讯就专门找设计企业重新对LOGO进行设计。设计人员很好奇的问：“企鹅在南极生活，最不怕冷，为何需要带个围巾呢”。当时陈一丹说：“如果人人都能问这样一个问题，大家就会记住企鹅了。”

  1999年10月，腾讯收到了爱来美国的律师信，要求腾讯停止侵权ICQ，并不再使用相关域名。因为团队就没有钱打官司，就只好随他去了。11月份的时候，QQ的注册用户超过100万，而公司账面就剩下1万元现金。这样一个时间段马化腾的团队开始增资减薪，同时开始出让公司的股权。至少有6家公司拒绝了马化腾。主要是大家都不知道QQ怎么赚钱。后来马化腾找到一些朋友借来了钱，马化腾提出用腾讯的股票来还债，也被一一拒绝了。

  2000年腾讯拿到了来自IDG以及盈科的投资，成功的活了下来。2001年来自南非的MIH投资资金入股腾讯，使得腾讯成为估值6000万的公司，从而摆脱了资金上的制约。这时的腾讯用户达到1亿，也是腾讯创业20个月。这时的腾讯还没找到盈利模式，但拥有了一个核心产品，一支队伍、一个可爱的企鹅。

  2000年，日本运营商的一个做法引起了马化腾的注意，运营商提供了一种增值服务，向客户提供漫画、铃声、游戏、音乐服务，与内容提供方利润分成。这一个模式使得马化腾想到了一桩生意，让用户通过手机注册QQ，开通移动OICQ，中国的消费者对于短信有特殊的喜好。2004年中国春节7天的短信发了70亿条。

  2001年后，移动梦网计划开始在广州试点，移动采用了比较开放的姿态，承诺85%的短信增值收入分给合作商。2001年6月，腾讯第一次实现了盈亏平衡。全部利润来源于移动梦网。伴随着移动梦网业务的开展，公司对组织构建做调整。整个公司被分为三大部门，市场部、研发部、职能部。

  部门分开后，手机端口为腾讯带来了大量的收入，电脑QQ客户端那边也没什么钱，预算想到了引入广告、开通会员、客户服务三个尝试业务。因为QQ使用人群低龄化，公司当时也没有大数据分析，广告投入得到的反馈并不好。在QQ会员业务上，以销售靓号为主，销售结果也不令人满意，企业服务上，消费者集中在MSN上，对QQ认知不足。

  为了能够赚钱，腾讯调整策略，QQ注册开始收费，引发了一次舆论危机，从网络到纸质媒体，到处都充满了诋毁QQ的言论，有网友发文说如果有第二家即时通讯软件出现可以抵抗QQ，那么QQ不受欢迎的注册方式是在自杀。接下来狼来了，UC客户端出现、网易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐我找你、雅虎通、skype,很短的时间内市面上出现了30多款竞争产品。

  虽然QQ在寻找变现上不爽，但是Q币却成功的活下来，主要是当时的联众游戏能够最终靠充值虚拟货币来换游戏点数，2002年，腾讯也开始发行虚拟货币，早期的Q币都是用来关联靓号，直到QQ秀的出现。

  2002年，腾讯团队注意到了韩国的一个区网站，里面有一个阿凡达的功能，虚拟角色造型。腾讯开始调研发现，2000年期间，购买付费虚拟道具的有6万人，2001年增加到150万人。

  韩国前五的聊天和社区都充满了阿凡达的身影。 于是腾讯也开始着手上线自己的阿凡达小组，也就是大家今天能够正常的看到的QQ商场、QQ秀。QQ秀的出现满足了人们在虚拟社会做自己的需求，有人希望QQ表现一个真实的自己，有人希望QQ表现另外一个自己。总之QQ秀的出现，迎合当时中国互联网用户的需要。

  一：与工程师文化相交融的产品经理制，腾讯提出谁提出、谁执行，项目提出后独立成军，造就腾讯内部的赛马机制，后期的QQ空间、QQ游戏以及微信都是赛马机制的结果。

  二：Q币为流通主体的支付体系。QQ秀出现后，大大促进了市场上对Q币的需求，通过与电信部门合作，电话充值购买Q币，再与运营商分成。这样一来全国的各大运营商、通讯台都成为了Q币的销售渠道。

  2003年腾讯也开始做游戏和门户网站，游戏没有考虑到中国电脑的配置而落马、门户网站也不能和主流门户网站相抗衡。

  2003年起中国概念股迎来了小高潮，有11家公司在海外上市，腾讯也在这一波集体上市中的一员，帮助腾讯上市的是高盛，对接马化腾的是刘炽平。2004年6月16日，腾讯在香港挂牌上市。同时，北京的信息产业部开始清理短信业务。受制于短信业务的移动端口收入开始乏力。

  另一个比收入增长乏力更让人胆战心惊的事实是，几乎同时，互联网领域开始集体围剿QQ，所有的门户网站都推出了自己的即时通讯工具。全国一时间出现了200多款产品。而且产品间可以互通，这对腾讯来说是非常不利的。

  刘炽平是高盛公司专门负责对接中国公司的上市项目，后来他加入到腾讯。他作为腾讯的首席战略投资官的日常工作是战略、并购与投资者关系。2006年他提出了腾讯的5年商业计划，绘制了腾讯的发展蓝图。马化腾和刘炽平达成的共识是，腾讯唯一的核心技能是掌握了人际关系网络。腾讯希望能够通过全方位满足人民在线生活不一样的层次的需求，并希望自己的产品和服务像水和电一样融入生活当中。

  2005年9月 腾讯发布独立域名的电子商务 交易买卖平台，拍拍网，一个月后在线支付系统财付通上线，这被媒体认为是对马云的宣战。同时马云开始对那些愿意付费的商家提供竞价排名增值服务，引发淘宝卖家反对，反淘宝联盟出现。这时腾讯推出了针对马云的竞品策略，增值服务未来三年内费用全免，来了一个趁火打劫。马云面对直接点名马化腾这招用的好，这就是竞争的味道。

  2004年8月微软组建MSN中国研发中心。这在某种程度上预示着腾讯最大的敌人出现了。腾讯当时是用二流、三流的人才与微软打仗。因为在整个软件市场上，微软特别强大，微软统治了全球90%的电脑。同时QQ在商务人士那边的口碑也不是很好，而且腾讯短时间没时间和能力解决这一个问题。

  MSN被认为是办公信息化的必需品。于是腾讯的团队想到从电子邮箱入手。最简单的办法是收购微软hotmial在国内的竞争对手，于是Foxmail进入了腾讯的视野中。这个Foxmail的开发人是传奇软件工程师，张小龙。因为张小龙不愿意到深圳工作，于是就在广州成立了研发中心。同时，腾讯与谷歌开展进一步合作，这两个动作被看成是对MSN本土化的外部性防御。

  这时，MSN中文网上线，合作伙伴是淘宝网、猫扑网、联众世界等9家大型网站，有人称之为联合纵队，抗QQ联盟。而且MSN可以同雅虎的即时通讯工具互通，MSN和雅虎共同占领了全球44%的市场。

  MSN进入中国后，开始有效学习腾讯的一些策略，他们都以为只要将腾讯做过的事情重新做一遍就能够得到市场占有率，但是他们错了。首先是指挥体系混乱，国内市场上MSN没有统一负责人，中国MSN业务是全微软的2%，美国总部关注不够。其次微软的开发模式很难适应区域市场，MSN没有离线年总部在批，已经晚了。第三，与微软的合作伙伴希望快速盈利，使得MSN中文网风格千差万别，MSN中文网站广告价值大幅度缩水。

  随后MSN不见了，微软推出了Live Messenger，也与雅虎的合作终止，互通联盟自我解体。2010年微软关闭MSN博客服务，全球3000万用户面临搬迁，QQ空间开发博客搬家工具，超过3成的用户搬家到了腾讯。腾讯打了一个漂亮的仗。

  2005年中，腾讯一直在对抗MSN，而这样一个时间段，社交网络的产品诞生，从2003年起，人民开始关注博客，美国出现了MySpace， Facebook, 韩国出现赛我网，之后博客的形式进入中国。为腾讯的创作QQ空间提供了机会。腾讯提出做一个大的QQ秀。于是QQ空间被定义为展示自我与他人互动的平台。

  2006年时，QQ空间做出了第四个版本，这时已经具备了SNS的基础。只是QQ空间不能盈利。后模仿QQ秀制作黄钻服务（模仿韩国赛我网）、红钻服务、绿钻服务都成为了QQ空间产品的盈利工具。

  2005年，SNS的概念开始在美国流行起来，2006年上线意识到在网络社交中，图片的吸引力大于文字，于是在技术开发上强化了图片上传优化功能，并纵容色情图片传播，就这样3个月用户达到500万，2006年1月拿到红杉资本的600万美元投资。51没有学习facebook,而是学习史玉柱，开始全面攻占网吧，送鼠标、文化衫、贴海报。对于51而言，就一个假想敌，腾讯。同时51开始挖腾讯的人，腾讯做什么动作，51一个月内一定上。

  当时国内打开QQ空间的速度普遍偏低，腾讯开始着手全面优化技术，提高用户打开的速度。

  2007年时，腾讯、51都宣布注册用户数达到1亿。在一份调研报告中显示，QQ空间在流量和访问上排名第一，交互性第五。51流量第二，交互第一。这时51开始犯错。第一，51团队出现了内讧。第二在资本的要求下，投资方要求51上市，51开始放弃网吧战略，开始推广校园和大中城市。因为51急于盈利，引入了大量第三方游戏，游戏质量良莠不齐，用户开始流失。

  同时，腾讯开始起诉彩虹外挂，51一直提供彩虹版本的QQ的下载服务，2011年法院判决腾讯胜诉，51需要赔付，这时的51已经被边缘化了。

  2008年3月，前新浪员工创办开心网，利用复制战略，将FACEbook中的游戏引入开心网（朋友买卖、抢车位），2009年校内网出现《开心农场》迅速火爆。腾讯找到《开心农场》开发团队，将产品引入到QQ空间。上线第一天就把QQ空间服务器撑爆。随后开心农场更名为QQ农场。QQ农场成功后，又增加销售虚拟道具，化肥、狗粮等，整个中国进入全面的偷菜运动。

  联众成立的时间比腾讯早大半年，2003年年底，联众的注册用户是2亿，每月活跃用户数高达1500万，占据棋牌游戏市场80%份额。2003年8月腾讯发布游戏测试版，联众的老大鲍岳桥做了一个竞品评估，认为腾讯不可怕。可是腾讯却悄悄的进入了，首先腾讯在QQ上增加了窗口，提示好友在玩什么游戏，点击立即进入游戏室，2亿用户，随机产生的玩家数量就很大。因为棋牌游戏没有门槛，QQ全面模仿联众，用户甚至分不清哪个是联众，哪个是腾讯。联众没什么可以应对的手段，最后败了。

  2005年腾讯推出《QQ堂》进入与盛大的战争，《QQ堂》模仿《泡泡堂》，当时腾讯这边是完全复制，并微创新，让人物走路会摆动身体，增加了新角色。盛大开始反击，盛大要求拥有著作权的公司起诉腾讯，官司打了六个月，法院驳回起诉。

  2005年，中国游戏的产业规模达到61亿元。韩国的传奇、美国的魔兽世界、国内的梦幻西游都是打怪升级为主题的游戏。相比这些大型在线游戏，腾讯集中在休闲小游戏上。后公司开发了QQ幻想，以八仙为题材进行故事塑造。盛大的策略是游戏免费，增值服务收费。而腾讯也确实找不到什么新的突破口，就确定了竞技类游戏为方向。枪战、赛车、战斗、飞行射击、音乐舞蹈。随后也开发了QQ音速。

  后腾讯代理《穿越火线》《地下城勇士》，为腾讯带来了巨大的收入，随后《QQ飞车》、《QQ炫舞》。腾讯在游戏上快速崛起的同时，盛大慢慢的出现战略迷失，做网络迪士尼，涉足文学、音乐、旅游、影视、视频。到2013年第一季度，腾讯的游戏收入达到12.17亿美元，随后是网易、盛大。腾讯游戏的主要利润贡献来自于《地下城勇士》《穿越火线》《QQ炫舞》《QQ飞车》《英雄联盟》。

  有一本书是专门介绍腾讯如何开发游戏的，叫做《腾讯方法》，从产品设计、团队管理、价值输出、用户黏度等多个视角提供了具体可参考的思路。

  2009年第二季度，腾讯游戏第一次超过盛大，成为游戏之王，市值达到2500亿港元，成为全世界第三大网络公司。2010年3月5日，QQ同时在线亿人。此时距离QQ上线年。同时马化腾也提出了新的战略要求，围绕一站式线上生活，组织内部业务单元建立协调机。也就是这一年，腾讯半年利润37亿元，百度13亿元，阿里巴巴10亿，搜狐6亿、新浪3.5亿。腾讯比其他4家网络公司总和还要多。

  种种对腾讯的不满如同带刺的荆棘四处疯长，如同风暴在无形中危险地酝酿，它所造成的行业性不安及情绪对抗，在一开始并不能对腾讯构成任何伤害，但是聚气成势，众口铄金，危机就在最意料不到的地方被引爆。

  风险投资界流传这样一个说法：投资人问项目的时候，必须回答腾讯会不会做这一个项目，如果腾讯来了，怎么保证不掉。

  2010年7月24日 网络上出现一篇《腾讯》，这本是《计算机世界》的封面文章，但是被提前贴到网上。文章中描述了业界对于腾讯的恐惧。

  腾讯小游戏平全模仿市面上的小游戏平台4399，后者正在准备上市，腾讯接入，可能引发项目搁浅。各大视频网站一直因版权问题打得不可开交，这时QQlive平台出现。

  2010年8月的互联网大会，腾讯得到了主办方的各种特殊资质和报道资源，也引发了其他互联网大咖们的不满。新浪、搜狐拒绝报道会议，而其他嘉宾拒绝出席会议。

  2010年春节后，腾讯开始在安全软件市场上频繁动作，让周鸿祎突然转变攻击点，早期周鸿祎是针对付费杀毒软件进攻的。但是腾讯的杀毒产品全方面覆盖了周鸿祎的产品功能，可以全面替代360安全管家。很多人好奇，360会成为腾讯杀戮名单上的下一个牺牲品吗？

  周鸿祎后来披露了一个细节，他发短信给马化腾，由腾讯投资360，360来开发产品拦截百度，并帮助马化腾对接资源投资迅雷等其他公司，但是马化腾拒绝了。于是9月27日，360推出了一款针对QQ的360用户隐私保护器，同时互联网出现大量的QQ窃取用户资料的文章，鼓励大家用360隐私保护器去测试。种种迹象都表现出qq确实看起来在访问用户的资料。

  周鸿祎表示，9月27日发布360隐私保护器是有安排的，也是从腾讯学来的。腾讯每次重大升级，都在节日前，好让对手措手不及。等是十一回来，腾讯高管发现互联网已经充满了对腾讯的辱骂和职责了。

  周鸿祎很好的利用了新浪平台，每一次攻击都是从他的微博开始，用煽情的文字来引导用户，这些微博以病毒的速度迅速吸引了网络用户的眼球。而且周鸿祎定义3Q的战争，不是公司的战争，是创新力量与垄断的战争，认为腾讯一年收入200多亿，市值3000多亿，像团购这样的苍蝇上的那点肉也不放过，也要跟勇于探索商业模式的公司去抢。这样的描述符合了之前用户对腾讯形成的感官，引起了强烈的情绪和道德的共鸣。

  后来，很多互联网创始人都回忆到，那一天，他们都接到了周鸿祎的电话，开场白是：“哥们，你知道你在行业里的敌人是谁吗”360主帅亲自上阵加道德炮弹，腾讯显得行动迟缓。而腾讯得到的指令是什么也不许说， 但是不能出负面新闻。腾讯虽然做了反击，但是都是常规的。

  技术部门通过弹窗告知用户他们没窃取用户隐私。法务部门的反击是起诉。协助部门是同盟呼应，请金山毒霸、卡巴斯基、百度、遨游、可牛发布反对360反不正当竞争联合声明。对于腾讯而言，弹窗+法律+同盟是最高级别的组合反击。

  10月29日扣扣保镖上线扣扣保镖可以全面保护QQ用户安全，防止用户隐私泄露，防止木马盗号，给QQ加速等。周鸿祎说自己的产品给用户创造了价值，既然QQ无法替代，那我就出一款伴侣产品。

  在腾讯来看，周鸿祎是釜底抽薪，金山公司和腾讯的技术团队发现，用户的360在复制QQ好友到360平台上。因此QQ定义扣扣保镖是非法外挂。从10月29日到11月1日的几天，QQ保镖已经截留了2000万用户，如果再持续一周，QQ用户就会流失尽。

  11月3日上午，马化腾做出决定，装有360软件的电脑上行，停止运行QQ软件。用户必须在360和QQ两者之间做一次选择。而360这边也恳请用户三天不用QQ。

  最后工信部介入，11月20日发文批评腾讯和奇虎，停止互相攻击，必须兼容。让腾讯尴尬的是，赢了官司，输了舆论。2011年3月奇虎360在美国上市，成为市值第三的中国互联网公司。整个事件到2014年才正式结束，法院驳回了360的上诉。

  经历了3Q大战，2010年11月11日晚，马化腾给全体员工发了邮件，让员工放下愤怒。邮件的最后，马化腾承诺“开放”，这是腾讯决策层第一次将之定义为战略级的行动。可以说，开放激活了互联网。

  2011年年初的马化腾处在职业生涯中最焦虑和凶险的时刻。3Q大战让他心力憔悴，他甚至开始怀疑自己的产品信仰。日后来看，这成为PC端的最后一站。2010年1月，乔布斯 发布iPad, iphone手机，平板电脑和智能手机井喷，在大陆地区销售2300万台，用户关系被转移。纵观中国市场，领先于腾讯半个身位的有两家公司，电信运营商、新浪微博。而腾讯的微博比新浪晚了整整8个月，对于战略性产品而言，是特别难追赶的。QQ利用各种方式来进行导流，效果也不明显。腾讯也意识到能够战胜微博的一定不是另一个微博。

  自从2005年被腾讯收购后，张小龙一直过得不太如意。2010年kiki上线，是一款基于手机通讯录的社交软件，可以在本地通讯录上直接建立与联系人的连接，在此基础上实现免费短信聊天。Kiki从功能上来看，简单到极致的跨平台即时通讯软件，不能发照片，不能发附件。

  几乎同时，雷军也注意到了KIKI,开始同步开发米聊，2010年12月，米聊上线，先是安卓版本，后来是苹果版本。雷军自己说，如果腾讯进入，米聊成功的可能性就降低了。而张小龙的项目立项是11月20日，用了 70天开发了第一款产品，2011月1日21日上线，名字定为微信，与米聊不同的是，张小龙先发了Iphone版本，后开发了安卓版本，两款产品的基本功能都是一致的，后来微信凭借“查看附近的人”扭转了战局。

  后来微信增加了朋友圈、发红包的功能，上线年，FACEBOOK用了5年半，twitter用了4年。从此以后，几乎每一家中国的公司都必须认真思考一个问题，我与微信有什么关系？

  近期，微信又开发了小程序，对app也是一次宣战。将APP导流走的用户，再导流回来。

  QQ在2016年制定了娱乐化社交和场景通信量大打法。QQ娱乐化社交生态的核心在于年轻人。关于娱乐社交的解读：一方面QQ通过布局影视、动漫、游戏、文学领域，逐渐完备娱乐化内容布局，做好内容承载，另一方面通过QQ上包括群、兴趣部落、直播、QQ看点等功能，让娱乐内容通过社交创造影响力，进行放大。

  场景化通信是QQ的另外一个大战略。在教育、游戏、办公、娱乐等垂直领域，进行部署。在办公领域上，QQ传文件是使用频次最高的动作。以前都是PC端，现在多为手机端，信号会不断的在运营商与wifi之间切换，这个对QQ技术提出了很大的挑战。

  同时PC端口的视频通话也在降低，人们开始使用电子设备端口，QQ将语音通话和视频通话并入同等位置，将人们的使用习惯从PC端口，迁移到手机端口。

  在教育场景上，因位雾霾而衍生出来的在线课程，发展成为了今天的腾讯课堂，引入第三方教育学习管理机关的模式，提供职业培训、语言学习、动漫设计、出国留学等课程。

  无论是年轻化方向、娱乐社交战略，还是场景化通信，QQ在移动网络时代的玩法渐渐清晰，与微信之间的关系也更加明朗。通过完善量大社交平台的生态，腾讯用两条腿走路的整体布局成为可能。

  泛娱乐化战略第一次提出是在2012年，马化腾提出“平台+内容”理念。公司组织了一个“泛娱乐化顾问团”，包括音乐家、漫画家、导演、传播学者、玩偶大师等。腾讯从动漫开始做泛娱乐化战略的切入。腾讯发现玩在线游戏的用户群体中，有87%的用户正在或有看动漫的需求。

  为了实现泛娱乐化的生态打造，腾讯首先和国外动漫机构合作。先从国外引进正版动画片，免费给用户看，腾讯2012年12月之后拿到海贼王、火影忍者的版权。

  第二项工作是培育国内的原创能力和生态体系。从2012年之后的4年里，给腾讯投稿的动漫作者超过5万人，正式签约作品有2万部。2015年开始，国内开始做漫画海外输出，2016年1月，动画《从前有座灵剑山》在东京电视台漫画频道播放，拿下当月新版动画排名第一。

  接下来，腾讯开始收购盛大网络文学，与动漫相比，这是一个10倍级的红海市场。2002年，中国出现一个起点中文网，推出在线收费阅读模式，后起点被盛大收购。文学原创作品被大量的改编成电视剧《甄嬛传》、《步步惊心》、《鬼吹灯》等。在腾讯内部，有两个部门涉及网文内容，一个是腾讯网的文学频道，一个是QQ阅读。

  2013年开始，腾讯将网络阅读业务转移到娱乐事业部，这时起点中文网的核心团队出走盛大，腾讯以50亿收购盛大文学。这样一个时间段国内的数字阅读市场格局出现改变。中国移动“和阅读”拥有最大的数字图书版权量和最大的收入，掌阅有最活跃的移动用户群。腾讯阅文拥有文学作品1000万部，创能者400万人，呈现三足鼎立局面。2015年阅文与微信合作，推出微信阅读。

  通过内部孵化与外部并购，腾讯在动漫和网络文学版块有收获，在互联网内容产生领域立柱脚跟。2014年后，腾讯开始布局电影+互联网，泛娱乐化+文学、动漫、游戏。2015年3月，马化腾明确了腾讯专注的两件事情，连接与内容。第一个做连接器，第二个是做内容产业。

  2012年，凯文凯利出现在北京腾讯会所，马化腾问凯文凯利，谁会成为腾讯未来的敌人？凯文凯利回答说：“在互联网世界，即将消灭你的那个人，从来不可能会出现在一份既定的名单中”。

  当年促成MIH投资腾讯的人叫做网大为，MIH投资成功后他就返回了美国，从2014年开始，他得到一个新职务，首席探索官，探索基因学、太空学、机器人、人工智能，目前已经投资了40多家前沿性企业，其中一家从事太空探索的公司要推出太空气球的新项目。

  同时，腾讯也热情参加社会公益，2006年9月成立腾讯公益慈善基金会，这个是国内互联网公司成立的第一家公益基金会。2016年，马化腾捐出1亿股腾讯股票来支持公益，腾讯另一位创始人陈一丹也捐赠25亿港币成立教育奖。